Verhalen

Praatgrage klant

Geplaatst 24 apr. 2009 02:03 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 02:04 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Ik werk in een callcenter waar de klanten de optie hebben om assistentie te krijgen via een chat programma dat toegankelijk is via onze website. Een paar weken geleden, kreeg een van onze operators een telefoontje van een klant welke hem informeerde dat
onze chat niet goed werkte. Bezorgd dat we eventueel technische probelemen hadden met [...]

Koffie

Geplaatst 24 apr. 2009 02:03 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 02:03 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Op een gegeven moment kreeg ik een telefoontje van een klant toen ik bij laser computers op de helpdesk werkte.
De klant vroeg hoe de koffie houder werkte want hij verdween iedere keer.
Na een aantal vragen kwam ik erachter dat hij de cd speler wilde gebruiken om zijn koffie beker in te stoppen.

Gewoon raar

Geplaatst 24 apr. 2009 02:01 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 02:02 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Ik had een klant en die belde met de vraag hoe je een kalkoen moest koken.
Waarom dit raar is ? Nou ja ik werk bij een telecom bedrijf.

Ok vanaf het begin.

Geplaatst 24 apr. 2009 02:01 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 02:01 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Beller : Uhh… Ik heb hulp nodig bij het openen van de doos van mijn nieuwe PC.
Support: Wat is precies het probleem ?
Beller : Ik krijg de doos niet open.
Support: ehhh, ik zou de tape eerst verwijderen en dan kijken hoever je komt .
Beller : Uhhhh… OK. Bedankt….
Heb jij iets leuks gezien of meegemaakt ?
Mail [...]

BIG BROTHER

Geplaatst 24 apr. 2009 02:01 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 02:01 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Support: OK, aan de onderkant staat nu aan de linkerkant een “OK” knop klik hier op ?
Beller : Hoe kan jij mijn scherm zien vanaf daar

He ?

Geplaatst 24 apr. 2009 02:00 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 02:00 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Beller: Ik heb problemen met het instaleren van word.
Support: Vertel me wat heeft u gedaan tot nu toe.
Beller: Ik heb getyped “A:SETUP.”
Support: Mevrouw haal de cd eruit en vertel me wat er op staat.
Beller: Het zegt Pc fabrikant restore en recovery disk.”
Support: Stop nu de MS word setup diskette erin.
Beller: De wat ?Support: Heeft u [...]

Praat je met mij ?

Geplaatst 24 apr. 2009 01:59 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 01:59 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Ik nam deze call aan toen ik bij T for telecom werkte op de helpdesk.Beller: Ik kan niet bellen met mijn mobiele telefoon.Ik: Heb je de telefoon bij de hand?Beller: Ja dhu, Ik bel je nu .Ik: De mobiele telefoon werkt dus goed je belt me ermee.De klant legde toen snel de telefoon neer

En de rest van mijn order?

Geplaatst 24 apr. 2009 01:53 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 01:59 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Ik werk voor een postorder bedrijf op de afdeling algemene vragen (LEES: klachten). Een collegae kreeg op een gegeven moment een telefoontje van een extreem teleurgestelde klant ze had namelijk een katten gym krab paal ding besteld. In de catalogus was dit produkt afgebeeld in een huiskamer met twee lieve kleine katjes die erop [...]

SPELLING

Geplaatst 24 apr. 2009 01:52 door Shiba Akhtar Khan   [ 24 apr. 2009 01:52 bijgewerkt door Udo Dirk van Dijke ]

Ik werk voor het AOL NL Callcenter in nederland.
Op een gegeven moment moest ik een account aanmaken voor een klant.
De klant vroeg “hoe spel ik AOL NL?”. Ik zei “A O L N L”. Ze zei”Oh”, en hing op!

1-9 of 9

Comments