Ik werk in een callcenter waar de klanten de optie hebben om assistentie te krijgen via een chat programma dat toegankelijk is via onze website. Een paar weken geleden, kreeg een van onze operators een telefoontje van een klant welke hem informeerde dat
onze chat niet goed werkte. Bezorgd dat we eventueel technische probelemen hadden met [...]

Op een gegeven moment kreeg ik een telefoontje van een klant toen ik bij laser computers op de helpdesk werkte.
De klant vroeg hoe de koffie houder werkte want hij verdween iedere keer.
Na een aantal vragen kwam ik erachter dat hij de cd speler wilde gebruiken om zijn koffie beker in te stoppen.

Ik had een klant en die belde met de vraag hoe je een kalkoen moest koken.
Waarom dit raar is ? Nou ja ik werk bij een telecom bedrijf.

Beller : Uhh… Ik heb hulp nodig bij het openen van de doos van mijn nieuwe PC.
Support: Wat is precies het probleem ?
Beller : Ik krijg de doos niet open.
Support: ehhh, ik zou de tape eerst verwijderen en dan kijken hoever je komt .
Beller : Uhhhh… OK. Bedankt….
Heb jij iets leuks gezien of meegemaakt ?
Mail [...]

Support: OK, aan de onderkant staat nu aan de linkerkant een “OK” knop klik hier op ?
Beller : Hoe kan jij mijn scherm zien vanaf daar

Beller: Ik heb problemen met het instaleren van word.
Support: Vertel me wat heeft u gedaan tot nu toe.
Beller: Ik heb getyped “A:SETUP.”
Support: Mevrouw haal de cd eruit en vertel me wat er op staat.
Beller: Het zegt Pc fabrikant restore en recovery disk.”
Support: Stop nu de MS word setup diskette erin.
Beller: De wat ?Support: Heeft u [...]

Ik nam deze call aan toen ik bij T for telecom werkte op de helpdesk.Beller: Ik kan niet bellen met mijn mobiele telefoon.Ik: Heb je de telefoon bij de hand?Beller: Ja dhu, Ik bel je nu .Ik: De mobiele telefoon werkt dus goed je belt me ermee.De klant legde toen snel de telefoon neer

Ik werk voor een postorder bedrijf op de afdeling algemene vragen (LEES: klachten). Een collegae kreeg op een gegeven moment een telefoontje van een extreem teleurgestelde klant ze had namelijk een katten gym krab paal ding besteld. In de catalogus was dit produkt afgebeeld in een huiskamer met twee lieve kleine katjes die erop [...]

Ik werk voor het AOL NL Callcenter in nederland.
Op een gegeven moment moest ik een account aanmaken voor een klant.
De klant vroeg “hoe spel ik AOL NL?”. Ik zei “A O L N L”. Ze zei”Oh”, en hing op!